Rezerwacja biletów do Auschwitz
Rodzaje i zasady zwiedzania
Jak zdobyć bilety do Auschwitz
Liczba biletów do Auschwitz jest ograniczona — najlepszym sposobem, by zapewnić sobie wstęp, jest zarezerwowanie wejściówki z wyprzedzeniem na oficjalnej stronie.
Zarezerwuj zwiedzanie online
Bezpośrednio w Muzeum – Najbezpieczniejsza opcja
Rezerwacja: visit.auschwitz.org (90–7 dni wcześniej)
Terminologia:
Zwiedzanie indywidualne oznacza zwiedzanie samodzielnie lub dołączenie do wyznaczonej grupy z przewodnikiem (szczegóły na oficjalnej stronie).
Zwiedzanie grupowe oznacza rezerwację prywatnego przewodnika.
Edukator to licencjonowany przewodnik.
Nieoficjalne źródła – 50% wskaźnik anulacji
Muzeum Auschwitz nie współpracuje z żadnymi zewnętrznymi platformami rezerwacyjnymi. Firmy te korzystają z tego samego publicznego systemu rezerwacji i często anulują wycieczki w ostatniej chwili. Jeśli jednak zależy Ci na całkowicie zorganizowanej wycieczce z transportem, musisz korzystać z zewnętrznych dostawców.
Bilety do Auschwitz na miejscu
Ograniczona dostępność – Wyższe ryzyko
Każdego ranka udostępniana jest ograniczona liczba wejściówek na miejscu, ale wyłącznie na wycieczki z przewodnikiem dla odwiedzających indywidualnie. O 8:00 rano kolejka może liczyć już kilkaset osób.
Rezerwacja zwiedzania Auschwitz – wskazówki
Jeśli lokalne firmy i oficjalna strona nie mają już wolnych miejsc, pozostaje jeszcze jedna opcja — choć ryzykowna. Skorzystaj z pierwszego pociągu lub autobusu (zobacz jak dojechać), lub znajdź nocleg w pobliżu i bądź na miejscu przed 7:00 rano, by spróbować zdobyć wejściówkę na miejscu (szczegóły pod zdjęciem powyżej).
Anulacje zwykle mają miejsce, gdy rezerwacja nie została dokonana bezpośrednio w Muzeum. Pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie oficjalnego systemu na visit.auschwitz.org. Jeśli zwiedzanie nie jest dostępne, spróbuj u lokalnych organizatorów — ceny mogą być wysokie, a pula miejsc ograniczona. Jeśli bilety są całkowicie wyprzedane, zobacz powyższą odpowiedź.
✔ Ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (paszport, prawo jazdy itp.) jest wymagany i należy go okazać przed zeskanowaniem biletu przy wejściu do budynku recepcji Auschwitz.
✔ Twój bilet wstępu (papierowy lub cyfrowy z widocznym kodem kreskowym) jest skanowany przed kontrolą bezpieczeństwa i ponownie w budynku przed zejściem na niższy poziom.
Zwiedzanie Auschwitz bez przewodnika
Maksymalnie 10 osób może wejść do Muzeum Auschwitz bez przewodnika, ale tylko popołudniu. Wejście jest bezpłatne, ale musisz posiadać kartę wstępu.
Aby zwiedzić Auschwitz indywidualnie, musisz zarezerwować bilet przez internet, co najmniej 7 dni wcześniej. Wejdź na visit.auschwitz.org i wybierz te opcje:
Zwiedzanie indywidualne -> wybierz termin -> Zwiedzanie indywidualne bez edukatora
Te popołudniowe godziny nie mają przypisanego języka. Jeśli nie widzisz żadnego wolnego slotu, prawdopodobnie wszystko jest już zajęte — w sezonie taka sytuacja może mieć miejsce przez wiele kolejnych tygodni.
Po przyjeździe (sprawdź stronę Dojazd) postępuj według poniższych kroków:
1. Możesz wejść 30 minut wcześniej (omijając długą kolejkę)
2. Pokaż dokument tożsamości i zeskanuj bilet
3. Przejdź przez bramki bezpieczeństwa (wykrywacz metalu)
4. Zeskanuj ponownie bilet, aby zejść na dół
6. Wyjdź z tunelu i kieruj się do wystawy Auschwitz I
7. Wyjdź i dostań się do Auschwitz II-Birkenau, w odległości 3 km
8. Okaż bilet i wejdź do środka
9. Zwiedzaj Auschwitz II-Birkenau
Na zewnątrz korzystaj z mapy aby się zlokalizować, a w pomieszczeniach korzystaj z papierowego przewodnika (szczegóły poniżej) i idź w tym samym kierunku co grupy, aby nie utrudniać innym przechodzenia przez drzwi. Przeczytaj też te informacje, aby dobrze się dobrze przygotować.
Bez tła historycznego pobyt w Muzeum może niewiele Ci dać, dlatego rozważ najpierw wycieczkę z licencjonowanym przewodnikiem.
Mapa Muzeum – Nawigacja na miejscu
Otwórz mapę z trasami zwiedzania Auschwitz (przycisk w prawym dolnym rogu) i zlokalizuj się na terenie.
Przewodnik – Poznaj historię
Papierowe przewodniki dostępne są w wielu językach i zawierają standardową trasę z komentarzem. Do nabycia w księgarni w budynku recepcji.
Zwiedzanie Auschwitz z przewodnikiem
Większość odwiedzających wybiera wycieczki zorganizowane ze względu na wygodę. Aby jednak uniknąć anulacji w ostatniej chwili, najlepiej rezerwować zwiedzanie organizowane przez Muzeum poprzez stronę visit.auschwitz.org.
Zwiedzanie w grupie z innymi odwiedzającymi (tzw. „zwiedzanie indywidualne”) to idealna propozycja dla pojedynczych osób, które nie rezerwują z wyprzedzeniem (jedyna opcja jeśli chcemy zwiedzać tego samego dnia). Dla grup powyżej 6 osób bardziej opłacalne jest wynajęcie przewodnika na wyłączność.
Zwiedzanie z przewodnikiem na wyłączność (tzw. „zwiedzanie grupowe”) jest dla wymagających i większych grup. To wygodna i elastyczna opcja z większym wyborem języków.
Opcja online (tzw. „zwiedzanie grupowe online”) jest przeznaczona dla osób, które nie mogą odwiedzić Miejsca Pamięci osobiście. Może być dobrym wyborem dla szkół ze względu na dodatkowe treści edukacyjne.
Sprawdź rodzaje zwiedzania z przewodnikiem na oficjalnej stronie Miejsca Pamięci.
3,5-godzinna wycieczka z transportem z Krakowa to bardzo popularna opcja. Sprawdź opinie, ponieważ jakość może być różna i zwróć uwagę na możliwe wady. Rezerwacja przewodnika na wyłączność bezpośrednio w Muzeum (oczywiście z wyprzedzeniem) może być tańsza już dla kilkuosobowej grupy.
3,5-godzinne zwiedzanie ogólne (standard)
Odwiedzasz obie części obozu i poznajesz podstawowe informacje.
Zwiedzanie studyjne
Możesz zobaczyć więcej niż podczas 3,5-godz. zwiedzania: wystawy narodowe, Kanada... Do wyboru jest wariant jednodniowy (6/8 godz.) i dwudniowy (3+3 lub 4+4 godz.)
2,5-godzinne zwiedzanie ogólne
Odwiedzisz mniej niż na 3,5-godz. trasie w tej samej cenie. Lepiej wybierz opcję 3,5-godzinną.
2-godzinne zwiedzanie online
Dołączasz do transmisji z Miejsca Pamięci na żywo z przewodnikiem.
Zestaw słuchawkowy. To nie jest audioprzewodnik.
Odwiedzający otrzymują zestaw słuchawkowy aby dobrze słyszeć swojego przewodnika. Dla wygody można zabrać własne słuchawki (jack 3,5 mm), ale należy je założyć dopiero po włączeniu mikrofonu. Jeśli dźwięk jest słabej jakości, poproś o wymianę.
Głośność można regulować pokrętłem.
Dołącz do zwiedzania Auschwitz z przewodnikiem
Dołącz do grupy do 30 osób na 3,5- lub 6-godzinne zwiedzanie po ustalonej trasie. Dla większego komfortu zalecam wynajęcie przewodnika na wyłączność, co może być korzystniejsze finansowo dla rodzin i grup kilkuosobowych (taniej od 7 osób) — sprawdź ceny poniżej.
Online - Bezpiecznie
Przejdź na visit.auschwitz.org i wybierz następujące opcje:
Zwiedzanie indywidualne -> wybierz datę -> wybierz język -> wybierz godzinę zwiedzania -> dodaj do koszyka
Na miejscu - Ryzykownie
Każdego dnia dostępna jest ograniczona liczba wejściówek na miejscu. Najlepiej być bardzo wcześnie rano, by mieć szansę kupić bilet w recepcji, jednak dostępność nie jest gwarantowana. Wycieczki last minute są często dostępne jedynie w języku polskim lub angielskim.
Zwiedzanie z przewodnikiem dla osób indywidualnych odbywa się po czesku, angielsku, francusku, niemiecku, włosku, polsku, rosyjsku, słowacku i hiszpańsku.
W Muzeum Auschwitz nie ma audioprzewodnika. Zestawu słuchawkowego, używa się aby podczas zwiedzania słyszeć przewodnika z odległości, a więc nie da się zmienić języka.
130 zł (120* zł)
3,5-godz. zwiedzanie ogólne (dla grup powyżej 6 osób taniej wychodzi zwiedzanie grupowe: 7*130>870)
170 zł (160* zł)
6-godz. zwiedzanie studyjne
60 zł
2,5-godz. zwiedzanie online
*Zniżka przysługuje studentom do 26. roku życia, osobom powyżej 75 roku życia oraz z orzeczeniem o niepełnosprawności.
W języku polskim zwiedzanie jest o 10-20 zł tańsze (nie dotyczy wycieczek online).
Otwórz oficjalny dokument pdf ze szczegółowym cennikiem obowiązujący od 1.05.2025 r.
Bądź minimum 30 minut przed rozpoczęciem zwiedzania. Informacje o dojeździe znajdziesz na stronie Dojazd — na miejscu kieruj się tymi wytycznymi:
1. Wejdź do centrum obsługi odwiedzających (omiń długą kolejkę)
2. Okaż dokument tożsamości i wejściówkę (jeśli zgubisz bilet, poproś obsługę o wydrukowanie na miejscu)
3. Przejdź przez bramki bezpieczeństwa
4. Odbierz specjalną naklejkę przy recepcji (szczegóły i zdjęcia poniżej)
5. Poczekaj na przewodnika w holu
6. Zeskanuj bilet i zejdź na dół
7. Pobierz zestaw słuchawkowy aby słyszeć przewodnika
8. Odwiedź Auschwitz I
9. Dostań się do Auschwitz II-Birkenau, oddalonego o 3 km
10. Znajdź swojego przewodnika i zwiedzaj Birkenau
Odbierz naklejkę i poczekaj
Po przejściu przez bramki bezpieczeństwa zgłoś się przy recepcji po naklejkę, dzięki której przewodnik Cię odnajdzie. Poczekaj aż Twój przewodnik pojawi się z tabliczką językową na korytarzu, zwykle kilka minut przed godziną na bilecie.
Zwiedzanie Auschwitz z przewodnikiem na wyłączność
Jeśli wynajmujesz przewodnika, możesz wybrać, co zobaczyć i co omówić szerzej. Zwiedzanie można rozpocząć 30 min wcześniej, ale spóźnienie skraca wizytę.
Na stronie visit.auschwitz.org wybierz opcję „zwiedzanie grupowe”. Po rejestracji i wysłaniu zapytania dostaniesz odpowiedź na e-mail.
Najlepiej rezerwować co najmniej miesiąc wcześniej, choć termin można ustalić do 5 dni przed wizytą (lub do 2 dni wcześniej za dopłatą poprzez: 'reservation.office@auschwitz.org').
Wskazówka: Rezerwuj jak najwcześniej i poinformuj Muzeum o specjalnych potrzebach, np. niestandardowa trasa, planowane uroczystości, osoby ze szczególnymi potrzebami.
Ceny* dla grup do 30 / 20 / 10 osób:
1020 / 970 / 870 zł
2,5- / 3,5-godz. zwiedzanie ogólne
Nawet jedynie 34 zł za osobę = 1020/30
1290 / 1240 / 1140 zł
6-godz. zwiedzanie studyjne
1800 / 1750 / 1650 zł
8-godz. zwiedzanie studyjne
690 zł
2,5-godz. zwiedzanie online
Otwórz oficjalny dokument pdf ze szczegółowym cennikiem obowiązujący od 1.05.2025 r.
*Polskie szkoły mają prawo do zniżki.
Grupowe zwiedzanie z przewodnikiem możliwe jest w języku: chorwackim, czeskim, niderlandzkim, angielskim, francuskim, niemieckim, greckim, hebrajskim, węgierskim, włoskim, japońskim, koreańskim, polskim, rosyjskim, serbskim, słowackim, hiszpańskim, szwedzkim i ukraińskim.
1. Przyjedź co najmniej 40 minut wcześniej, aby grupa mogła skorzystać z toalety; w tym czasie opiekun grupy powinien zgłosić się w recepcji (patrz zdjęcie poniżej), by spotkać się z przewodnikiem
2. Grupa przechodzi przez bramki bezpieczeństwa razem z przewodnikiem
3. Wszyscy okazują dowód tożsamości i bilety wstępu (rozdaj bilety przed przyjazdem lub w trakcie podróży)
4. Grupa zbiera się w budynku obsługi odwiedzających
5. W razie zagubienia biletu, wydrukuj go ponownie w punkcie informacyjnym wewnątrz budynku
6. Każdy ponownie skanuje bilet i schodzicie na dół
7. Odbieracie słuchawki, aby lepiej słyszeć przewodnika
8. Rozpoczyna się zwiedzanie Auschwitz I
9. Po przejeździe do Brzezinki podchodzisz z grupą pod główną bramę
10. Po spotkaniu z przewodnikiem po przerwie zwiedzacie Auschwitz II-Birkenau
Osoby z wynajętym przewodnikiem powinny zgłosić się do tej recepcji (tzw. dyspozytornia). Znajduje się ona po prawej stronie wejścia do Miejsca Pamięci (kolejka do wejścia jest widoczna na zdjęciu).
Zorganizowana wycieczka do Auschwitz
Zwiedzanie Auschwitz z transportem z Krakowa to co najmniej sześć godzin. Jest na tyle wymagające fizycznie i psychicznie, że nie warto łączyć go z inną wycieczką tego samego dnia.
1. Zebranie ludzi w Krakowie (może sporo zająć)
2. Przejazd do Miejsca Pamięci (ok. 1,5 godziny)
3. Dystrybucja biletów i oczekiwanie na wejście z przewodnikiem
5. Każdy pokazuje dokument tożsamości, skanuje bilet i przechodzi przez kontrolę bezpieczeństwa z detektorami metalu
6. Grupa zbiera się wewnątrz; można jeszcze skorzystać z toalety
7. Bilety są ponownie skanowane aby zejść poziom niże i odebrać słuchawki
8. Zwiedzanie Auschwitz I z przewodnikiem (ok. 1,5 godziny)
9. Krótka przerwa, następnie powrót do autobusu i przejazd do Brzezinki
10. Zwiedzanie Auschwitz II-Birkenau (ok. 1 godziny)
11. Powrót do autobusu i powrót do Krakowa (ok. 1,5 godziny)
Lokalni organizatorzy wycieczek do Auschwitz
Wycieczkę do Auschwitz można zarezerwować przez różne aplikacje lub recepcje hoteli, które pobierają opłatę za pośrednictwo. Rezerwuj bezpośrednio, aby uniknąć dodatkowych kosztów.
Od 120 EUR →
Zwiedzanie z przewodnikiem po angielsku, ew. z papierowym przewodnikiem po francusku, niemiecku, włosku i hiszpańsku.
Od 120 EUR →
Zwiedzanie z przewodnikiem po angielsku, ew. z papierowym przewodnikiem po francusku, niemiecku, włosku i hiszpańsku.
Wady wycieczek zorganizowanych
Przewodników muzealnych można rezerwować z 90-dniowym wyprzedzeniem, jednak biura podróży oferują zwiedzanie w dowolnym momencie. Często przewodnik jest rezerwowany dopiero długo po opłaceniu wstępu, co nie zawsze jest możliwe. Zdarza się też, że w ostatniej chwili zostaniesz zastąpiony przez kogoś, kto zapłacił więcej za to samo miejsce – co może skutkować anulowaniem wycieczki nawet na dzień przed terminem.
Za zorganizowaną wycieczkę do Auschwitz zazwyczaj zapłacisz od 160 do 300 zł za osobę. Wcześniejsza rezerwacja jest tańsza, nawet od 40 zł w ofertach specjalnych, ale takie wyjazdy często są odwoływane z powodów podanych wyżej. Oszuści próbują czasem sprzedać darmowe wejściówki lub nie tłumaczą, że płacisz tylko za transport.
Łącząc wycieczkę do Auschwitz ze zwiedzaniem Kopalni Soli w Wieliczce, wiele firm przyjeżdża z grupami w tym samym czasie. Dlatego rano i wczesnym popołudniem tworzą się tłumy na ekspozycji i długie kolejki do wejścia.
Firmy starają się zebrać jak największą grupę, więc zwykle jesteś otoczony przez 30 obcych osób przez pół dnia. Wyobraź sobie odbiór w zatłoczonym Krakowie, długą jazdę, kolejki, pośpiech i męczącą wizytę w Auschwitz - to bardzo męczące, szczególnie w upalne dni.
30 osób, które widzą to miejsce po raz pierwszy, musi zebrać się wielokrotnie (dwukrotne wejście, przejazdy...). W czasie przerw część osób próbuje skorzystać z zatłoczonych toalet lub coś zjeść w przepełnionej restauracji.
To co mówi przewodnik bywa tłumaczone, co skraca czas narracji o połowę.
Napięty plan sprawia, że wszystko odbywa się w pośpiechu. Sztywna trasa pozwala zobaczyć tylko wybrane miejsca, przez co wiele umyka. Dużo lepiej jest rezerwować samodzielnie, pojechać na własną rękę i odwiedzić to, co cię interesuje, we własnym tempie.
Część informacji przekazali członkowie naszej grupy na Facebooku, gdzie znajdziesz wsparcie osób, które już odwiedziły Miejsce Pamięci: